"Busque primeiro entender, depois ser entendido."
Esse é o mantra da diretora-saliente de participação comunitária global do site WMP, Ruth Smithyman.
O compromisso com as comunidades é fundamental para o sucesso do trabalho do programa. Em última instância, nosso objetivo é ajudar as comunidades a se protegerem das doenças transmitidas por mosquitos. Não podemos iniciar o processo sem seu total apoio.
"Involucrar a las personas no es una ciencia", diz Ruth. "Bueno, lo es y no lo es. É uma ciência e uma arte. É uma ciência porque, por um lado, existem princípios, marcos e processos muito claros que podem ser implementados para executar um programa de participação comunitária. Tratado e testado. Mas, fundamentalmente, é o processo de gerar confiança, e é aqui que se torna mais uma arte. Baseia-se em habilidades interpessoais e em uma compreensão mais profunda e em um enfoque humanista desse compromisso. O que não acredito que seja uma ciência. É apenas parte do ser humano. Ser criativo, sensível e consciente".
Quando WMP inicia um projeto em um novo país, o primeiro passo é desenvolver um relacionamento com as partes mais importantes interessadas. Seja um representante do governo, um financiador, uma ONG, um departamento de saúde, essas são as pessoas que entrarão em contato conosco sobre as pessoas com as quais vamos trabalhar. Os beneficiários de nossa intervenção.
Ruth explica por que precisamos de um apoio tão diverso quanto possível. Que devemos conversar com pessoas de diferentes tipos de contextos religiosos, perspectivas políticas, circunstâncias educativas e socioeconômicas, "porque todos vêm e experimentam a comunidade a partir de uma perspectiva diferente, dependendo do que estão fazendo aqui".
As partes interessadas são fundamentais para esse tipo de conhecimento. Nossos parceiros que estão no terreno, integrados em sua comunidade. Aqueles que já têm muito conhecimento e as redes e os relacionamentos que são críticos para que possamos começar a gerar confiança.
Mas há mais no modelo de participação comunitária do que garantir que as pessoas entendam o que estamos fazendo. A implementação de nosso método significa que precisamos que a comunidade saiba quem somos. Precisamos entrar em seus lares. Precisamos que se envolvam, que alberguem os mosquitos e monitorem as armadilhas de mosquitos.
É muito difícil pedir. E é necessário um enfoque paciente, profundamente reflexivo.
"Não é possível simplesmente entrar em uma comunidade e começar a falar com as pessoas e pensar que está fazendo um bom trabalho. Por meio dos comentários que obtém, descubra as melhores formas de participar. Pergunte às mesmas pessoas com as quais está tentando se envolver como você pode melhorar a forma como o faz.
"Esse é um verdadeiro desafio como organização. Sistematizar o interpessoal. É aqui que acredito que o Compromisso Comunitário é muito diferente, muito matizado e único em relação a muitos outros campos semelhantes. É isso que estamos tratando de construir. Um sistema que sustenta uma bela relação de confiança entre entidades. Entre uma organização e um grupo coletivo de pessoas".
Ruth se baseia em seu conhecimento de psicologia e antropologia para impulsionar a implementação global do modelo de aceitação pública. Ela tem uma paixão especial pela dinâmica do poder e pela justiça social, uma paixão pela indústria extrativa que é particularmente esclarecedora nessas frentes.
Ela diz que seu trabalho com WMP se tornou muito mais fácil pelo fato de a organização em seu conjunto compreender a importância de seu papel. Que está profundamente valorizada e que há uma inversão meticulosa na aceitação do público, em fazer bem o compromisso da comunidade, fazê-lo com rigor e integridade.
Grande parte de seu trabalho tem sido construir uma cultura de compreensão em relação à nossa responsabilidade nas comunidades. Inculcar uma prioridade para a inclusão, o objetivo e o respeito.
Só então, podemos realmente ganhar a confiança. Por meio de processos e sistemas testados. Mas também por meio da empáfia e da verdade. A ciência e a arte.
